Hotjar
Como especialista en marketing, dedica mucho tiempo a asegurarse de que sus usuarios interactúen con su contenido. A veces es difícil saber exactamente qué acciones están realizando sus visitantes en su sitio, pero afortunadamente, encontramos (y hemos estado usando) un arma secreta llamada Hotjar.
¿Qué es Hotjar?
Hotjar es un conjunto de herramientas de análisis que lo ayudarán a recopilar "datos cualitativos" (eso es lo que no son números). Estamos hablando de mapas de calor, seguimiento de embudos, encuestas de usuarios y más.
Este tipo de tecnología no es nueva. Sin embargo, antes de que apareciera Hotjar, usted obtenía estas características de diferentes servicios. Por ejemplo, UserTesting.com para encontrar participantes para la investigación, Clicktale para el mouse y el seguimiento de clics, Crazyegg para mapas de calor, Qualaroo para encuestas, etc.
Con HotJar, todo está bajo un mismo techo con todo en un solo lugar.
Este tipo de tecnología no es nueva. Sin embargo, antes de que apareciera Hotjar, usted obtenía estas características de diferentes servicios. Por ejemplo, UserTesting.com para encontrar participantes para la investigación, Clicktale para el mouse y el seguimiento de clics, Crazyegg para mapas de calor, Qualaroo para encuestas, etc.
Con HotJar, todo está bajo un mismo techo con todo en un solo lugar.
Resumen
Los mapas de calor representan visualmente dónde los usuarios hacen clic, se mueven y se desplazan en su sitio. Con este contexto, aprenderá cómo se comportan realmente los usuarios.
Un cuadro de sugerencias en tiempo real en su sitio donde los usuarios expresan su frustración o satisfacción por partes individuales de una página. Obtenga comentarios directos sobre la marcha de su sitio o producto.
Obtenga reproducciones en vivo de los usuarios en su sitio. Mejore su sitio sobre la marcha viendo grabaciones completas de cada visita. Puede ver cosas como clics, movimientos del mouse, giros en U y clics de ira.
Cree y use encuestas dirigidas para obtener una mejor comprensión de sus usuarios. Envía encuestas a los usuarios en el momento (no semanas después) para validar tus ideas en tiempo real.
¿Por qué usar la herramienta Hotjar?
Para gerentes de producto
Vea cómo las personas están experimentando su producto, descubra los cambios que más necesitan y acepte sus ideas rápido.
Para diseñadores de productos
Diseñe productos que resuenen, con la ayuda de Hotjar. Averigua qué funciona, qué no y por qué.
![What is Behavior Analytics? [Track & Analyze User Behavior]](https://images.ctfassets.net/lh3zuq09vnm2/2AEDwOg71AEOHKkHbPYNxv/dc8175848bddbc45a70075ccea56b0a9/behaviour-analytics-guide-hero.svg)
Para investigadores
Mapee el viaje del usuario para detectar patrones y tendencias. Desarrolle una comprensión más profunda de sus usuarios con Hotjar.
