Si vende un producto físico, incluirlo en Amazon debería ser parte de su estrategia general de marketing, sin importar dónde se encuentre su tienda principal. Otra parte de esa estrategia debería ser pagar por la publicidad en la plataforma.
Facebook y Google han estado dominando el espacio de la publicidad digital durante años, pero Amazon ocupa el tercer lugar y crece rápidamente: obtuvieron casi $10 mil millones en ingresos publicitarios en 2019, que es casi el 8% del mercado de anuncios digitales, y más que 30% del año anterior. Esto es lo que se proyecta para 2020 y más allá:
Amazon lanzó recientemente un montón de nuevos productos y herramientas para anunciantes, junto con más lugares para anunciar. Si es un vendedor y desea competir por los clientes en 2021 y asegurarse de que sus productos sean vistos, debe aprovechar estas nuevas oportunidades.
Lo que hace que la publicidad de Amazon sea diferente
Google tiene el reconocimiento de nombre y el inventario, pero Amazon tiene algo más poderoso: la intención. Si busco las «mejores zapatillas para correr» en Google, quizás esté en la fase de investigación. Pero si busco la misma frase en Amazon, es más probable que esté en modo de compra.
Esa es una de las razones por las cuales los vendedores que tienen sus propios sitios de comercio electrónico también deberían vender y anunciar sus productos en Amazon. Esta enorme plataforma mundial expone su producto a personas que están listas para comprar algo. Y eso es poderoso.
Otra ventaja es que, dado que las conversiones ocurren directamente en la plataforma, es mucho más fácil medir el rendimiento. Puede ver claramente cada etapa del embudo de ventas:
No piense en Amazon como un sitio minorista; piense en él como un motor de búsqueda. A medida que el gran volumen de productos en Amazon continúa aumentando, también lo hace el número de búsquedas de productos.
4 tendencias publicitarias de Amazon que no puede ignorar en 2021
Estas son las cuatro tendencias más importantes de Amazon para tener en cuenta en año nuevo y para probar si tiene sentido para su negocio.
Tendencia #1: Amazon será más “Pagar por Jugar”
Al igual que Google, Amazon solía ser una plataforma donde las palabras clave adecuadas le garantizarían una alta categoría de búsqueda. Ya no. Amazon aumentó recientemente su inventario de productos patrocinados.
Esto es lo que obtiene en la parte superior de los resultados de búsqueda cuando busca «cestas de regalo gourmet»:
La sección destacada en la parte superior de la pantalla está patrocinada, al igual que los primeros tres resultados, lo que significa que solo hay un producto en la mitad superior de la página que no es una ubicación paga.
Y si se desplaza hasta el final, también hay otra fila de productos completamente patrocinada:
En 2018, la empresa de publicidad del mercado Quartile analizó más de un millón de pedidos de Amazon y descubrió que los pedidos generados por los anuncios representaban el 25% de las ventas totales. Compare eso con 2017, cuando era solo del 16%, y puede ver de qué manera las ventas de Amazon están en tendencia.
Es discutible si esto es bueno para el cliente o no, pero ciertamente es bueno para Amazon. La gente llama a Amazon una empresa minorista y de comercio electrónico, pero en realidad no obtienen la mayor parte de su dinero de las ventas en línea. Con precios bajísimos y envío gratuito, las compras no son donde la empresa gana dinero: AWS (Servicios Web de Amazon), publicidad y servicios de vendedores externos lo son.
- Específica / Specific – La estrategia de SEO vaga traerá vago (o ningún) resultado.
- Medible – Establezca qué métricas de SEO son importantes para usted y asegúrese de medirlas.
- Alcanzable – Sea realista y consciente de sus capacidades, presupuesto y nivel de competencia.
- Relevante – Su objetivo debe tener sentido desde el punto de vista comercial.
- Temporal – Realice un calendario con los hitos deseados.
Tendencia # 2: los anuncios de Amazon serán más costosos
A medida que más vendedores acuden a la plataforma de publicidad de Amazon, espere ver una competencia más feroz por las ubicaciones. Eso significa un mayor costo por clic (CPC).
El CPC promedio en Amazon es $ 0.97:
Pero el suyo puede ser mayor o menor dependiendo de cuán competitivos sean su industria y sus productos. Si vende productos para el cuidado de la piel, por ejemplo, ese número será mucho mayor que si vende accesorios para piscinas.
Es probable que Amazon idee formas creativas para satisfacer la creciente demanda de anunciantes con más inventario, pero solo pueden llegar hasta aquí. Los clientes ya están frustrados por la cantidad de anuncios patrocinados en los resultados de búsqueda, por lo que no pueden aumentarlos y seguir llamándose una empresa centrada en el cliente.
Independientemente del aumento de los costos, puede centrarse en el formato de anuncio que mejor se alinee con su objetivo publicitario:
Tendencia # 3: las campañas display patrocinadas por Amazon permite la publicidad fuera de la plataforma
En el otoño de 2019, Amazon lanzó Sponsored Display, dando a los anunciantes la capacidad de promocionar productos tanto dentro como fuera de la plataforma. La compañía está sacando una página del libro de jugadas de Google con la plataforma de autoservicio:
Como todos sabemos, los porcentajes de clics en publicidad gráfica generalmente son inferiores al 1%. Si simplemente está lanzando productos a sitios web y aplicaciones, probablemente no verá mucho RSI.
Donde los anuncios de display patrocinados tienen un gran potencial es con el redireccionamiento. Ahora, si mira un producto en Amazon, puede seguirlo mientras navega por sitios web y usa aplicaciones. Y eso es enorme para los vendedores.
Puede configurar una campaña de visualización patrocinada en solo unos minutos, lo que la convierte en una opción fácil para los vendedores sin mucha experiencia publicitaria o una tonelada de inventario que desean anunciar. Sin embargo, una desventaja importante es la falta de personalización para el redireccionamiento de la audiencia, pero es probable que la compañía realice mejoras en el futuro.
Sponsored Display está actualmente disponible para vendedores profesionales inscritos en el Registro de marcas de Amazon, proveedores y agencias con clientes que venden productos en categorías elegibles en Amazon:
Tendencia # 4: Video de Amazon en Search Ads
No es ningún secreto que el marketing de video es efectivo: el 68% de los consumidores preferiría conocer un nuevo producto a través del video que, a través de cualquier otra plataforma, por lo que era solo cuestión de tiempo antes de que Amazon lanzara los anuncios de video.
Amazon lanzó el video como una opción publicitaria en 2019, y puede esperar ver muchos más videos en los resultados de búsqueda en 2021:
Los anuncios de video se muestran debajo del pliegue de las palabras clave relevantes. A partir de ahora, solo están disponibles en la aplicación de compras móviles en iOS y Android, pero creemos que probablemente se expandirá para incluir eventualmente sitios de escritorio y móviles. Los anuncios de video pueden apuntar a una página de detalles del producto, una página de destino personalizada o una tienda de Amazon, y requieren un presupuesto mínimo de $35,000.
Aquí hay un ejemplo de anuncio de video de littleBits: «Al presentar un niño que desempaqueta y muestra el producto, el video de littleBits en el anuncio de búsqueda ayuda a los clientes a visualizarse a sí mismos (o a sus hijos) usándolo»:
Caso de Estudio de la publicidad de Amazon: Rocco & Roxie Supply Co.
La pequeña empresa familiar Rocco & Roxie Supply Co. se lanzó en 2013 y vende productos para mascotas como champús, pañuelos y cecina. Invirtieron mucho en publicidad de Amazon, configuraron una página de destino personalizada y experimentaron con soluciones publicitarias, incluidos productos patrocinados, anuncios gráficos, videos en anuncios de búsqueda y Amazon DSP:
Las soluciones publicitarias de Amazon les permitieron competir con marcas de mascotas establecidas en igualdad de condiciones, y han visto un crecimiento mes a mes en las búsquedas de marcas a medida que más y más personas se dan cuenta de ellas. Además, han logrado construir una gran base de clientes leales.
Cuando se lanzaron los anuncios de video, Rocco & Roxie Supply Co. fueron uno de los primeros anunciantes en probarlos. Según Matson Magleby, cofundador de la compañía, los anuncios de video en búsqueda tuvieron el RSI más alto de cualquiera de sus campañas debido al incremento del compromiso:
Para las marcas pequeñas que desean crecer y no tienen miedo de gastar un poco de dinero para llegar allí, la publicidad en Amazon puede ser una forma realmente efectiva de competir con empresas más grandes en su industria.
Eche un vistazo a nuestro video de 3 minutos en Amazon Advertising 101:
Prestar atención a lo básico sigue siendo importante en Amazon
Amazon es “pagar por jugar”, pero eso no significa que deba concentrarse solo en la publicidad. Su clasificación de productos sigue siendo importante, así que tenga en cuenta estos factores de clasificación de búsqueda para 2020:
- Ventas: si obtiene más ventas que cualquier otra persona por una palabra clave, obtendrá la codiciada etiqueta de "Mejor vendedor". Eso se traduce en aún más ventas.
- Reseñas: asegúrese de que sus clientes satisfechos le dejen reseñas entusiastas.
- Preguntas: si los consumidores las publican, responda inmediatamente y precisión.
- Tamaño/calidad de imagen: asegúrese de que sus productos se vean bien.
- Precio: mantenga sus precios en línea con otros resultados en sus páginas de búsqueda.
- Página completa del producto: no deje campos en blanco cuando complete la lista de productos. La información debe estar completa y actualizada.
- Velocidad de pedido: si su producto no está disponible para envío Prime, asegúrese de que todavía se procese y envíe rápidamente.
- Palabras clave: asegúrese de que sean relevantes para cada uno de sus productos.
Si puede acceder a la primera página de los resultados de búsqueda de Amazon, tiene más posibilidades de realizar una venta, incluso si no está en la parte superior.
Conclusiones
A medida que Amazon continúa aumentando sus ofertas para los anunciantes, la oportunidad de clasificación orgánica en la búsqueda seguirá disminuyendo. Pero si vende productos, tener presencia en Amazon es un mal necesario.
Los anuncios patrocinados habituales de Amazon siguen siendo una forma efectiva de elevar su perfil y obtener más ventas. Pero definitivamente debe darles a los productos más nuevos, como los anuncios de video y Sponsored Display, la oportunidad de ver si funcionan para usted.
Espere que Amazon continúe implementando herramientas, tipos de anuncios e inventario en 2020. ¿Y quién sabe? ¡Tal vez para 2025, se pondrán al día con Facebook y Google!
