Introducción
¿Alguna vez ha tenido la sensación de que su marca está saltando, con la mano levantada en el aire y gritando «¡Elíjame, elíjame!»
Seguro que hay un mercado saturado, y por muy buenos que sean sus productos, hay mucho más que podría hacer para hacerse notar. Afortunadamente, hay una gran variedad de herramientas y tácticas que puede probar. Y no solo estamos hablando de los aperitivos, como sus correos electrónicos, sitio web y redes sociales. Vamos directo a la esencia de lo que significa que su marca se destaque.
De hecho, hay muchos bocados (¡150 y contando!) Para llenar su plato de marketing digital. Olvídese de las costosas cenas a la carta. Esto es todo lo que pueda comer en su máxima expresión, lo que significa que obtendrá resultados sin gastar de más.
En lugar de esperar a que los clientes lo elijan, aquí están las *principales* 150 formas de hacer que su marca sea deliciosamente irresistible por un total de solo $0 (por supuesto).
Parte 1
Optimización de buscadores (SEO)
Si las tres letras principales en su sopa de marketing no son «S», «E» y «O», entonces tenemos que hablar.
A menos que haya estado atrapado en una isla desierta durante la última década, entonces sabrá que la búsqueda en internet es uno de los pasatiempos favoritos del mundo: ocurre 5.600 billones de veces al día.
Honestamente, incluso una isla desierta probablemente tenga una estrategia de SEO propia. «Escapada relajante a la isla», ¿alguien?
Dejando a un lado las bromas, debe tener sus palabras clave si quiere captar la atención del cliente. He aquí cómo hacerlo gratis.
SEO fuera de la página
- 1. Si no lo pide, no lo recibe. No espere a que aparezcan los enlaces: comuníquese con las personas para pedirles links de retroceso. Haga una lista de 20 lugares que podrían proporcionarle un enlace y comuníquese con ellos regularmente cuando publique una nueva página o contenido.
- 2. Facilite el intercambio. Asegúrese de que cada pieza de contenido que se pueda compartir sea, bueno, compartible. Agregue botones para compartir en redes sociales, incluido un generador de enlaces cortos para facilitar a otros la creación de links de retroceso a su sitio.
- 3. No sea tímido. ¿No está seguro de lo que la gente quiere compartir? Solicite comentarios. Acérquese a sitios que le proporcionaron links de retroceso en el pasado. O bien, comuníquese con lugares de los que desea links de retroceso y pregunte qué tipo de contenido les interesaría vincular.
- 4. Relaciones públicas con un presupuesto limitado. No es necesario que contrate una agencia de relaciones públicas para aparecer en el periódico. Regístrese en servicios como Help a Reporter Out (HARO) para estar frente a los reporteros. Es gratis y ayuda a las marcas a conectarse con los escritores que buscan una fuente o una historia.
- 5. Dé todo lo que reciba. La mayoría de los motores de búsqueda desaprueban el "comercio de enlaces": la práctica de dar un enlace para recuperar un enlace. En su lugar, dé valor real a las personas de las que desea un vínculo de retroceso. Ofrezca muestras de productos o una gran pieza de contenido único.
- 6. Sea su invitado. Los blogs invitados no son el principio y el fin del SEO como lo era hace unos años, pero sigue siendo una buena manera de obtener links de retroceso editoriales a su sitio. Póngase en contacto con algunos editores para ver si están interesados en un blog invitado.
- 7. Corrija el registro. ¿Todos los anuncios de su empresa son correctos y están actualizados? Revise los directorios y portales web comunes (y menos comunes) y verifique la información de su empresa para asegurarse de que cada uno tenga la información correcta.
- 8. Esté lleno de recursos. La prensa es una excelente manera de obtener links de retroceso relevantes y de alto valor. Póngase en contacto con los medios locales de noticias (periódicos, estaciones de radio, estaciones de televisión e incluso periódicos universitarios) y ofrézcase como fuente experta.
- 9. Obtenga el crédito. Busque regularmente lugares en la web que puedan haber mencionado su empresa o productos y asegúrese de que incluyan un enlace a su página.
- 10. Las palabras clave son fundamentales. Asegúrese de saber para qué palabras clave está tratando de clasificar y cómo lo está haciendo. Cree una hoja de cálculo para realizar un seguimiento de su clasificación y asegúrese de agregar algunas palabras clave cada semana para identificar nuevas oportunidades.
- 11. Únase a la conversación. Busque regularmente resúmenes o paneles de expertos sobre su industria, productos o servicios y comuníquese con el autor para ver si puede ser agregado. La mayoría de los propietarios de empresas se sorprenderían de la frecuencia con la que la respuesta es "sí".
- 12. Manténgalo profesional. Casi todas las industrias tienen grupos comerciales, asociaciones industriales y otras organizaciones de promoción y redes. Comuníquese con algunos y vea si tienen oportunidades gratuitas de relaciones públicas y otras formas de obtener vínculos de retroceso.
SEO en la página
- 13. ¿Qué hay en el nombre? El relleno de palabras clave, la práctica de llenar el nombre de su empresa con palabras clave, puede estar fuera de moda, pero tener una palabra clave descriptiva en el nombre de su empresa puede ayudar significativamente con la búsqueda, especialmente la búsqueda local.
- 14. Aclárelo. La estructura de su URL debe ser clara y fácil de leer tanto para humanos como para máquinas. Intente incluir palabras clave relevantes sin ser spam.
- 15. Sea descriptivo. Es posible que su meta descripción no influya directamente en las clasificaciones de búsqueda, pero puede convencer a los clientes de que hagan clic en un resultado en lugar de otro. Actualice todas las descripciones para que sean atractivas y persuasivas.
- 16. Si está roto, arréglelo. Los enlaces rotos no solo frustran a los visitantes de su sitio web, sino que también arruinan el SEO al romper las conexiones entre las páginas. Audite los enlaces de sitios web con regularidad y corrija los que estén dañados.
- 17. Hágalo móvil. Google y otros motores de búsqueda han dado grandes pasos para priorizar los resultados móviles y clasificar las páginas optimizadas para dispositivos móviles en una posición más alta en los resultados de búsqueda. Optimice su sitio para dispositivos móviles o arriésguese a perder el 60% o más de su tráfico de búsqueda
- 18. Velocidad es lo que necesita. En los últimos años, la velocidad de la página se ha convertido cada vez más en una señal de clasificación importante para Google y otros motores de búsqueda. Pruebe la velocidad de su página con la herramienta de Google y corrija cualquier ralentización.
- 19. Imagínese esto. Un buen SEO se trata de hacer bien las pequeñas cosas. Muchas de las imágenes que se utilizan en las publicaciones de blogs se indexan en los motores de búsqueda. Intente colocar el logotipo de su empresa en algún lugar de cada imagen, de modo que cuando las personas se desplacen por las imágenes en Google, noten su marca.
- 20. Pequeños datos, gran diferencia. Los microdatos son pequeños fragmentos de información sobre cosas, lugares y personas, como el número de teléfono de una empresa o el SKU de un producto. Asegúrese de que todos sus microdatos estén etiquetados correctamente con el formato de esquema.
- 21. Piense globalmente, actúe localmente. Si su marca tiene tiendas físicas, no se olvide del SEO local. Configure páginas locales, como Google My Business, para cada ubicación. Además, asegúrese de que cada ubicación tenga una página única en su sitio con una dirección y un número de teléfono
- 22. AMP! Optimice su experiencia de compra móvil con una página móvil acelerada (AMP).
- 23. Lidere con lede. Revise todos sus titulares y asegúrese de que sean descriptivos, claros, importantes e incluyan palabras clave significativas. Los titulares deben utilizar etiquetas H1 para informar a los usuarios y a los motores de búsqueda de qué trata una página.
- 24. Manténgase al tanto de la competencia. ¿Para qué palabras clave en las que clasifican sus principales competidores? ¿Qué páginas tienen ellos que no tiene? Prepare una hoja de cálculo de seguimiento (o use una herramienta automatizada) para controlar a la competencia. Luego, actualice su sitio para competir.
- 25. Jamás se detenga. El SEO no es algo que haga una vez y ya. La actualización frecuente de su sitio web mejora la clasificación, por lo que debería ser un proceso continuo. Establezca un recordatorio para hacer una actualización cada semana para mantener su clasificación actualizada.
- 26. Hágalo canon. Muchos sitios web, especialmente los que se basan en una plantilla o marco, tienen páginas a las que se puede acceder a través de varias URL. Para evitar que Google los cuente por separado y lo penalice por contenido duplicado, agregue etiquetas canónicas a todas las páginas.
- 27. Vaya a los detalles. Enfoque cada página de su sitio en torno a una o dos palabras clave y cree páginas que se centren en las palabras clave a las que se orienta, pero para las que aún no ha creado páginas. Cuanto más se enfoque en cada página, mejor se posicionará para palabras clave específicas.
Parte 2
Contenido
Piense en el contenido como la voz de su marca. ¿Es sensual como Billie Eilish? ¿O salvaje como Lady Gaga? ¿El vecino Shawn Mendes? ¿O escurridizo y parecido a Sia?
Independientemente de cómo suene su marca, tienes un objetivo: ofrecerle a su audiencia una actuación que no olvidarán.
Una vez que haya clavado su voz perfecta, no es tan difícil de hacer. Una combinación de contenido de alta calidad, como videos, publicaciones de blogs, infografías y más, puede impulsarlo en las listas de marcas. Todo lo que necesita son los consejos adecuados para la creación de contenido, así que siga leyendo.
Consejos de contenido para mantener a su audiencia enganchada
- 28. Póngase en sintonía. El contenido funciona mejor cuando está escrito para audiencias específicas; estas pueden ser internas, externas o de diferentes tipos de compradores. Piense en las audiencias clave e incorpórelas a su estrategia de contenido.
- 29. Manténgalo fresco. Como el pan, el contenido fresco es el mejor. Revise su contenido anterior para ver si se puede actualizar, con nuevos datos y cifras, enlaces y estadísticas más recientes, o con secciones completamente nuevas, para mantener su clasificación y ser útil.
- 30. Ser auténtico es bueno, pero ser coherente es mejor. Cualquier marca puede presumir de ser auténtica mediante el marketing conversacional, pero una marca campeona es coherente en varios canales. Sea una marca coherente en la forma en que habla, actúa, publica, vende y todas las pequeñas interacciones que hay en medio.
- 31. Hágalo informativo. Las infografías tienen 30 veces más probabilidades de ser leídas que los artículos de texto. Busque una publicación de blog antigua que tenga muchos números y conviértala en una infografía visual con una herramienta gratuita como Canva.
- 32. Diversifíquese. No se limite a crear contenido sobre sus productos y su nicho. Piense en algunos temas periféricos que podrían interesar a su audiencia y cree contenido que se adapte a esos intereses.
- 33. Diferentes estilos para diferentes personas. Divida su público objetivo por intención y cree contenido o cada grupo de intención. Alguien que haga una comparación de precios anticipada buscará contenido diferente al de alguien que esté listo para comprar.
- 34. Explíquese. Cree contenido que ayude a los clientes a responder preguntas comunes sobre su producto. Pueden ser guías prácticas, ideas para el uso de productos, libros electrónicos de incorporación o videos sobre cómo convertirse en un usuario avanzado.
… Para llamar la atención
- 35. Póngase a la moda. La mejor manera de hacer que el contenido se destaque es aprovechando las cosas que son populares. Encuentre temas que sean tendencia en Twitter o Instagram o utilice las tendencias de búsqueda de Google para encontrar un tema que se aplique a su marca. Luego, escriba algo al respecto antes de que sea demasiado tarde.
- 36. Amplifique su voz. El uso de palabras clave de SEO en el contenido puede ayudar a que su sitio web se clasifique más rápidamente y con más términos. Revise el contenido antiguo y vea si puede actualizar los títulos y encabezados para que sean más descriptivos al utilizar las palabras clave de destino.
- 37. ¡Larga vida a las palabras clave! Cree contenido en torno a "palabras clave de cola larga". Es posible que estos no obtengan mucho interés individualmente, pero un número suficiente de ellos juntos suman muchos clientes, y clientes mucho más específicos.
… Para mantenerse organizado
- 38. No planificar = planificar para fracasar. Obtendrá el máximo provecho del contenido cuando sea parte de un enfoque estructurado que esté bien planificado y se respalde a sí mismo y a los objetivos comerciales. En lugar de producir contenido ad hoc, cree un calendario de contenido para el próximo mes que vincule las ideas y los objetivos de marketing. Entonces sígalo.
- 39. Apéguese a un plan. El contenido debe ser coherente, regular y oportuno. Establezca un calendario de publicación y cúmplalo, incluso cuando no sienta que tiene nada que decir. Tener actualizaciones de contenido regulares es una de las partes más importantes de una estrategia de contenido.
… Sobre cómo aprovechar el trabajo en equipo
- 40. Escuche y aprenda. ¿Quién sabe qué les interesa a sus clientes mejor que el personal de soporte y ventas de primera línea? Solicite ideas para contenido excelente de sus ventas, servicio al cliente y otros roles de cara al cliente.
- 41. Comparta el escenario. Invierta tiempo en desarrollar contenido que muestre el brillo de otros, incluso de otros especialistas en marketing. Cuando resalta el trabajo de otros, puede abrir nuevas relaciones y ser visto como alguien con ojo para el buen trabajo. Aquellos a los que presenta pueden promocionar su trabajo, creando un efecto "viral" real y no publicitado.
- 42. No lo haga solo. Haga que los empleados y compañeros de trabajo se unan a la creación de contenido. Designe un par de asistentes de contenido para buscar nuevos temas y autores dentro de su organización.
- 43. Deje que sus fans le ayuden. Como marca, no hay nada más auténtico que un cliente que se toma un tiempo de su día para compartir un pensamiento o sentimiento. Es por eso que el contenido generado por el usuario (CGU) es un componente tan integral de la estrategia de un especialista en marketing: los clientes están promocionando su marca por usted.
- 44. Comparta el amor. Es mucho más fácil conseguir la aceptación de los miembros del equipo cuando ven su nombre en grandes luces, así que no tenga miedo de escribir artículos bajo los nombres de otras personas (con su permiso, por supuesto). Les entusiasmará más contribuir en el futuro.
… Para ver lo que funciona
- 45. Baje el tono. ¡O súbalo! No todas las publicaciones tienen que tener el mismo tono. Juegue con una variedad de tonos (educativo, humorístico, reflexivo, informativo, filosófico) para cubrir la gama completa de lo que buscan los consumidores. Pero tenga cuidado porque no todos los tonos son apropiados para todas las categorías.
- 46. Deje que la retrospectiva sea su amiga. Revise periódicamente el rendimiento de su contenido y busque tendencias en lo que funciona y lo que no. Identifique los tipos de contenido y temas que reciben la mayor atención y centrarse en los del futuro.
… Para ayudarlo a pensar fuera de lo convencional
- 47. Haga ruido. Los estadounidenses consumen casi cuatro horas y media de audio todos los días. Brinde a los consumidores algo para escuchar, ya sea un podcast, una narración de un contenido escrito o incluso una lista de reproducción de Spotify que los ponga de humor para comprar.
- 48. ¡Reduzca, reutilice, recicle! Realice una revisión de su contenido existente y descubra cómo reutilizarlo para diferentes medios. Convierta una publicación de blog en un video explicativo. Transforma un podcast en una publicación de blog. El cielo es el límite para la reutilización.
- 49. El hogar es donde está el contenido. Busque oportunidades más allá de sus propios canales para colocar contenido. Medium, Youtube y Vimeo son excelentes plataformas de terceros para reutilizar el contenido de su propiedad. Encuentre algo que haya creado y utilízalo como inspiración para publicar en un canal sin propietario.
… Para correr la voz
- 50. ¡Compartir es vivir! Comparta su contenido en todas partes. Eso significa publicar en todos los canales sociales personales y de su empresa, agregadores de contenido, grupos de discusión y más. Prepare una lista de verificación maestra para compartir y utilícela para cada contenido (antiguo y nuevo).
- 51. ¡Todos a bordo! Haga que todos los miembros de su empresa participen en el intercambio y la distribución de contenido. Facilíteles compartir y anunciar cada vez que se produce un nuevo contenido.
Parte 3
Redes sociales y comunidad
No es lo que sabe, es a quién conoce.
Estamos hablando de mucho más que de solo influencia. Se trata de conectarse, comunicarse y ser real. En otras palabras: redes sociales.
Deje de lado los humildes fanfarrones y concéntrese en un compromiso digno de retuitear. Expanda su marca más allá de Instagram y cree su propia galaxia: una comunidad de clientes felices que no pueden dejar de charlar con y sobre usted.
Opte por una galaxia que no esté muy lejos, pero exactamente donde los consumidores puedan encontrarlo. ¿Apuntando a las estrellas? No, todo está bien aquí en la tierra.
Redes sociales
- 52. Vaya a donde están. No todas las audiencias están en todas las plataformas sociales. Descubra dónde le gusta pasar el tiempo a su público objetivo y concentre la mayor parte de sus esfuerzos allí. Está bien ignorar una red social nueva y atractiva si sus clientes no la usan.
- 53. ¡Sea activo! Publique regularmente con contenido que inspire, mejore la vida de las personas, atraiga a su audiencia y, en última instancia, anime a los seguidores a compartir sus publicaciones.
- 54. Hable con ellos, no les hable a ellos. Encuentre grupos de redes sociales que ya estén hablando de temas cercanos a tu marca y únase a ellos. No envíe promociones de spam para su empresa, sino que intente ser un miembro valioso de la comunidad.
- 55. Intente algo nuevo. Existen cientos de redes sociales. Comenzando desde las más grandes, como en esta lista, hasta comunidades de nicho que atienden a pasatiempos, regiones e identidades específicas. Mire más allá de los grandes jugadores y expanda las redes donde sus clientes pueden estar.
- 56. Sea un amplificador. Encuentre personas que ya estén hablando de su marca y pregúnteles si puede compartir su contenido en sus canales sociales. No solo obtendrá contenido excelente para compartir, sino que también atraerá a las personas que amen su marca.
- 57. Gane algo de influencia. Encuentre algunos influencers en su mercado objetivo y vea si intercambiarán cobertura por productos. Evite grandes influencers, que a menudo cobran tarifas importantes, y céntrese en micro y nano influencers: un par de miles de seguidores es un buen objetivo.
- 58. Muestre, no lo diga. A la gente le encanta ver la acción en vivo en las redes sociales. Si ha estado compartiendo imágenes fijas de su producto, considere probarlo y mostrar que se usa en el mundo real.
- 59. Sea verdaderamente real. Las redes sociales dan mucha importancia a la autenticidad, por lo que las inyecciones demasiado manipuladas no funcionan tan bien como las naturales. Tómese el tiempo para reemplazar fotografías de archivo con tomas naturales que tome usted mismo.
- 60. Revele sus encantos. A los consumidores les encanta echar un vistazo entre bastidores a sus marcas favoritas. Obtenga algunas fotos de su equipo en acción trabajando en nuevos productos para atraer seguidores.
- 61. ¡Reglas de las charlas! Utilice sondeos, encuestas y solicitudes de comentarios para entusiasmar a su público social con su contenido. Haga preguntas y solicite respuestas para aumentar la visibilidad.
- 62. Cuente su historia. Si no está usando las historias de Instagram, hágalo de inmediato. Las historias son una de las mejores formas de interactuar con los fanáticos existentes y ganar nuevos fanáticos: toda la plataforma se creó desde cero para fomentar la navegación prolongada de contenido variado.
Reseñas y referidos
- 63. Mírelos a los ojos. No espere a que los clientes le dejen comentarios. Pregúnteles directamente, y poco después de su buena experiencia mientras todavía está fresca en sus mentes. Wayne Gretzky dijo que se perderá el 100% de los disparos que no realice, ¡así que haga algunos disparos!
- 64. Convierta lo negativo en positivo. Las malas reseñas pueden ser desalentadoras, pero también pueden ser una oportunidad para renovar. Responda positivamente a todas las críticas negativas y ofrezca a los clientes insatisfechos otra oportunidad. No se meta en discusiones o disputas de él dijo, ella dijo.
- 65. Sea dueño de su marca. Revise todos los sitios de reseñas importantes (y menores) y asegúrese de que posee su perfil en cada uno. Esto no solo lo ayudará a controlar la narrativa, sino que también puede verificar la información comercial precisa al mismo tiempo.
- 66. Hágalo automático. La mayoría de las marcas envían todo tipo de mensajes transaccionales a los clientes. Recibos, notificaciones de envío, ofertas de abandono de carrito. ¡Utilice cada uno como una oportunidad para solicitar reseñas!
- 67. Haga que sus victorias sean aún mejores. Comuníquese con los clientes que le hayan dejado buenas críticas y pídales que lo revisen en otras plataformas. O simplemente envíeles un agradecimiento sincero. Esta es una oportunidad para convertir a un cliente feliz en un evangelista de la marca; úselo.
- 68. Retroceda en el tiempo. Vuelva a atraer a los clientes menos recientes solicitando comentarios sobre algo que compraron antes. No solo es una gran investigación de mercado, sino que también puede aprovechar esta oportunidad para pedirles una reseña.
- 69. No se trata TODO de usted. Cree un programa de referidos que aproveche la psicología de sus clientes. ¡Cuando inicie su programa de recomendación, asegúrese de enviar un mensaje a los clientes de una manera que se refiera a ELLOS, no a usted!
Asociaciones y comunidades empresariales
- 70. Entre por la puerta principal. Únase a su cámara de comercio local. Algunos requieren una tarifa para unirse, pero muchos la eximirán al menos temporalmente para los posibles nuevos miembros. Es una excelente manera de encontrar una comunidad de propietarios de negocios con ideas afines.
- 71. Regístrese, en todas partes. Cada industria tiene asociaciones, organizaciones de miembros y grupos comerciales. Encuentre uno que se adapte a lo que hace y considere unirse. Al igual que con una Cámara de Comercio, es posible que tengan una tarifa de inicio, pero a menudo se puede renunciar si lo solicita.
- 72. Conéctese con personas de ideas afines. Los grupos de LinkedIn se han ganado una mala reputación, pero con un poco de investigación cuidadosa, puede encontrar grupos productivos que ofrecen excelentes oportunidades para establecer contactos. Pregunte a los mentores u otras personas de su industria cuáles son los mejores.
- 73. Haga que suceda. No espere a que las oportunidades de colaboración caigan en su regazo. Haga una lista de las empresas que ama y admira, y luego comuníquese. Es posible que no reciba una respuesta o tal vez tenga una oportunidad de colaboración increíble.
- 74. Levante la voz. Una de las mejores formas de hacerse notar en el mundo empresarial es buscar charlas. Comuníquese con organizaciones de su industria y pregúnteles si tienen alguna oportunidad. Promocionará su marca y establecerá contactos al mismo tiempo.
- 75. Ofrezca algo valioso. Comercialice con empresas que vendan productos o servicios complementarios y ofrézcale contenido gratuito. Ya sea que se trate de una publicación de blog individual que escribió o una oportunidad para hacer un podcast juntos, ofrezca algo de valor; de esta manera, aumentará el conocimiento de la marca en su nicho y ninguna de las marcas competirá directamente entre sí.
- 76. ¡Sinergia! ¿Su producto o servicio va bien con algo de una marca popular? ¡Dígale a la gente! Cree contenido sobre qué tan bien su producto complementa un bolso popular o qué tan bien funciona su servicio con una red social popular.
- 77. Llame a los refuerzos. ¿Organizando un sorteo o concurso? Acérquese a algunas marcas que compartan su audiencia y vea si quieren ser coanfitriones para endulzar el premio. Esta es una oportunidad para hacer incursiones con marcas más grandes si proporciona la mayor parte del valor del premio.
- 78. Comparta su conocimiento. Sitios como Quora, StackOverflow y Stack Exchange le permiten ayudar a otros y compartir su experiencia. Esta es una excelente manera de retribuir a la comunidad y mostrar lo que tienes
Parte 4
Imagínese que pudiera hablar con sus clientes cada vez que abran sus computadoras portátiles o teléfonos inteligentes. Los engancha con una apertura rápida y les hace saber lo que está en su mente. Incluso ellos pueden responderle si les apetece. (Y usted espera que lo hagan).
Eso no es un superpoder: es marketing por correo electrónico y probablemente ya lo esté utilizando. Pero cada historia de superhéroes tiene un villano, y el villano aquí es de tasa abierta.
Lograr que la gente preste atención a sus correos electrónicos es la mayor parte de la batalla. Afortunadamente, hay muchas formas de hacerlo sin gastar un centavo (y también puede dejar su sable de luz en casa).
- 79. Obtenga una autorización clara. Asegúrese de obtener una aceptación afirmativa de todos en su lista de contactos de correo electrónico, no solo la falta de una opción de cláusula. Cuando recopile direcciones de correo electrónico, haga que los clientes seleccionen activamente la opción para recibir correos electrónicos suyos.
- 80. Manténgase al día con sus suscripciones. Si tiene una lista de correo electrónico grande o antigua, consulte periódicamente con los suscriptores para asegurarse de que aún quieran recibir correos electrónicos. La mejor práctica es enviar una opción de suscripción todos los años para que todos estén contentos.
- 81. Sea consistente (pero no predecible). A los consumidores les gusta la regularidad. Envíe sus correos electrónicos con un ritmo regular, los mismos días y a la misma hora con la mayor frecuencia posible. Si planea cambiar su ritmo, informe a los consumidores con anticipación.
- 82. Divida y vencerá. No todos los suscriptores de correo electrónico son iguales y no todos tienen las mismas necesidades. Segmente su lista por varias características Y acciones/ubicaciones en el volante de marketing para obtener los mejores resultados.
- 83. Mejore su contenido existente. Utilice el contenido que está creando para otros canales para potenciar sus correos electrónicos y tener un suministro listo de cosas para compartir con sus clientes. Revise su biblioteca de contenido y vea lo que puede enviar ahora mismo.
- 84. No deje que los buenos se escapen. El abandono del carrito de compras cuesta a las empresas millones cada año. Utilice un correo electrónico automatizado de abandono del carrito de compra para recordar a los consumidores que regresen y terminen de pagar.
- 85. Correo electrónico sin límites. La mayoría de las empresas envían algunos correos electrónicos transaccionales: recibos, confirmaciones de compra, confirmaciones de registro, etc. Agregue copias de venta cruzada y venta ascendente en sus correos electrónicos transaccionales para obtener algunas ventas adicionales.
- 86. Mire hacia atrás para mirar hacia adelante. Al segmentar sus correos electrónicos, no se centre solo en las características y la ubicación del embudo; utilice la intención del comprador en función del comportamiento anterior para segmentar por lo que los usuarios intentan lograr.
- 87. Mejore su horario. No todos los correos electrónicos funcionarán mejor a la misma hora y día. Experimente con los tiempos y días de envío para averiguar cuándo obtiene los mejores resultados. Y luego siga probando.
- 88. Suscriba en todo momento. Agregue formularios de suscripción por correo electrónico en todas partes. Sí, en todas partes. Como mínimo, visite su sitio web y asegúrese de que haya un formulario de suscripción en el pie de página de cada página.
- 89. Haga que los registros sean por redes sociales. Utilice las redes sociales para obtener más registros de correo electrónico. Las redes sociales pueden ser un gran medio para llevar a las personas a sus formularios de registro de correo electrónico, y los clientes de su lista de correo electrónico tienden a ser más valiosos que los clientes de su lista de amigos.
- 90. Deles una razón para hacer clic en abrir. Los sorteos son una excelente manera de obtener nuevos registros de correo electrónico. Considere realizar una rifa o sorteo para crear su lista de correo electrónico.
- 91. Haga que su correo electrónico vaya a lugares. Un gran porcentaje de consumidores ahora consulta su correo electrónico en sus teléfonos móviles. Asegúrese de que su correo electrónico esté optimizado para dispositivos móviles primero. La capacidad de respuesta es buena, pero si no puede hacerlo, hágalo móvil.
- 92. Pruebe la apariencia. No todas las plantillas y diseños son iguales. Pruebe los diseños con regularidad para encontrar el mejor. Pero asegúrese de realizar solo pequeños cambios en cada prueba. Si cambia demasiado a la vez, no sabrá qué elemento ayudó más.
- 93. Pruebe un poco más. Mientras realiza la prueba, no se olvide de las líneas de asunto. La mayoría de las plataformas de correo electrónico permiten a los remitentes probar varias líneas de asunto con subsecciones de una lista antes de enviar la que tenga el mejor rendimiento a la lista completa. Utilice esta función cada vez que envíe.
- 94. GIF para mí. El movimiento atrae la mirada. Las imágenes en movimiento son más atractivas que las fijas, así que experimente con el uso de gifs animados y "videos de correo electrónico" en sus envíos.
- 95. La herramienta adecuada para el trabajo. Elija la plantilla de correo electrónico adecuada para el propósito correcto. Muchas marcas, especialmente las más pequeñas, confían en la misma plantilla para cada tipo de correo electrónico. Ingrese y divida sus correos electrónicos por lo que desea lograr y cree una plantilla para cada objetivo.
- 96. No se exceda en su bienvenida. Nada molesta más a los clientes que demasiados correos electrónicos. Supervise cuidadosamente las métricas de su correo electrónico para asegurarse de no perder suscriptores por correos electrónicos demasiado frecuentes.
- 97. Conozca a sus enemigos (OK, tal vez "enemigo" sea un poco duro). Verifique regularmente los puntos de referencia de la industria para asegurarse de que sus resultados estén a la par con los de la competencia. Muchos proveedores de correo electrónico publican informes de la industria anualmente; asegúrese de verificar estos informes cada vez que aparezcan y comparar sus propios resultados con los de ellos.
- 98. Sea un espía. Suscríbase a todos los correos electrónicos de sus competidores. Luego, cuando comiencen a ingresar, estudie lo que están haciendo bien y lo que no para obtener ideas sobre cómo mejorar sus propios esfuerzos.
- 99. Vaya al grano. Su correo electrónico debe centrarse estrechamente en un objetivo singular. ¿Está intentando vender algo? ¿Recibir comentarios? ¿Enviar clientes a una descarga? Intente limitar los correos electrónicos a una o dos CTA cada uno.
- 100. Intente y vuelva a intentarlo. Si un correo electrónico no obtuvo una gran tasa de apertura o respuesta, intente enviar el mismo mensaje a quienes no lo abrieron, pero con un asunto diferente. Experimente con varios sujetos para descubrir qué funciona mejor.
- 101. Líneas de asunto en las que se puede hacer clic. Preste atención a su línea de asunto. Utilice momentos culminantes o líneas de conexión. Sea conciso y vaya al grano. Demasiados caracteres no aparecerán por completo en la pantalla, especialmente cuando se leen desde un dispositivo móvil.
- 102. Hágalo personal. A los consumidores les encanta ver sus nombres. Eso puede parecer un cliché o una lectura demasiado simplista, pero es cierto. Asegúrese de personalizar sus correos electrónicos con información de sus suscriptores; pruebe con líneas de asunto o saludos personales.
- 103. Tenga una persona de contacto. La gente prefiere recibir correos electrónicos de una persona real que de una empresa. Entonces, en lugar de enviar un correo electrónico de su "Equipo de comunicación", envíelo desde "Alexa Smith" y el nombre de la empresa.
- 104. Hágalo compartible. Una excelente manera de crear su lista de correo electrónico y aumentar su alcance es hacer que sus correos electrónicos se puedan compartir. Brinde a los clientes una manera fácil de difundir buenas ofertas y excelente contenido directamente desde su bandeja de entrada.
- 105. Un par de palabras merecen una imagen. Muchos lectores de correo electrónico no cargan imágenes de forma predeterminada. En cambio, es posible que sus clientes deban confiar en las descripciones de texto alternativo de la imagen para saber qué se están perdiendo. Seducirlos con excelentes descripciones.
Parte 5
Publicidad
De acuerdo, las palabras «publicidad» y «gratis» no van juntas.
Sin embargo, antes de poner los ojos en blanco, piénselo de esta manera: si ya pagó por los anuncios, ¿por qué no exprimirlos hasta la última gota de dulce néctar? Eso no le costará nada, excepto un poco de tiempo y pensar en lo innovador. ¡Pero será genial, refrescante y sabroso!
Entonces, ¿qué haría el jugo publicitario más dulce de la historia? Más vistas, más clics, más conversiones.
No es necesario que gaste más. Pero necesitas dominar la técnica perfecta para hacer jugos. ¿Sediento? Sigamos.
Búsqueda / Texto
- 106. Concéntrese en el premio. Al configurar anuncios de texto, preste mucha atención al tipo de concordancia que está haciendo: amplia, de frase o exacta. Las coincidencias amplias pueden obtener la mayor cantidad de vistas, pero las exactas suelen obtener la mayor cantidad de clics. Cuanto más específico, mejor (en general).
- 107. Sea local. Oriente sus anuncios geográficamente a ubicaciones pequeñas para hacerlos más atractivos y relevantes. Agregue también los nombres de las ubicaciones al título y al cuerpo del texto. La localización de anuncios puede reducir significativamente el costo por clic (CPC) y mejorar la orientación.
- 108. ¡Es una combinación perfecta! Asegúrese de que las palabras clave que utiliza en los títulos de los anuncios y el texto del cuerpo coincidan con las palabras clave para las que aparece su anuncio. Una concordancia deficiente resultará en costos más altos y puede evitar que sus anuncios aparezcan.
- 109. Sea negativo. Utilice palabras clave negativas para descartar las malas búsquedas que probablemente no generen clientes. Si vende sombreros de diseñador costosos, puede establecer "barato" como palabra clave negativa para evitar los clics de compradores de ganga.
- 110. Dispositivo retórico. Asegúrese de que sus anuncios estén optimizados para los dispositivos en los que aparecen. Cree diferentes grupos de anuncios y anuncios para varias pantallas, y piense en cómo las personas toman decisiones de compra de manera diferente en teléfonos, tablets. y computadoras.
- 111. El precio es correcto. Los anuncios con precios en ellos funcionan mejor que los anuncios sin ellos. Los precios ayudan a orientar los anuncios al eliminar a las personas con baja intención de compra y, en última instancia, ahorran a las marcas el costo de esos clics.
- 112. Aterrizajes suaves. No se limite a hacer coincidir los títulos y el texto del anuncio, también haga coincidir sus páginas de destino. Los anuncios deben llevar a páginas de destino que usen predominantemente las palabras clave a las que se orienta. Si no lo hace, pagará más por cada clic.
- 113. La intención del comprador es importante. Divida su audiencia publicitaria en segmentos y venda a cada uno individualmente. Los segmentos obvios incluyen la edad y el sexo, pero también analizan la intención del comprador de segmentar sus anuncios por dónde encajan en su volante de marketing.
- 114. No lo sabrá hasta que lo intente. Pruebe nuevos anuncios con regularidad. Adquiera el hábito de agregar nuevos textos y títulos de anuncios a sus grupos de anuncios cada semana. Experimentar con un nuevo texto de anuncio puede mejorar drásticamente el rendimiento en poco tiempo.
- 115. ¡Cuanto más profundo, mejor! Profundo en palabras clave, eso es. Sea lo más específico posible y busque oportunidades de cola larga: palabras clave hiperespecíficas y más largas (piense en "sombrero de orejeras rojas para clima frío" en lugar de "sombrero"). Estas palabras clave son más baratas y tienen una mayor intención de compra.
Visualización
- 116. Vaya por otra ronda. No excluya a los consumidores que ya le compraron algo. En cambio, vuelva a enfocar sus anuncios gráficos en ventas adicionales y ventas cruzadas que funcionen con los productos que compraron.
- 117. Apunte, luego redireccione. El redireccionamiento sigue siendo el arma secreta para exhibir desde hace más de una década. Si sus anuncios no siguen a personas en Internet, está perdiendo oportunidades de conversión. Redireccionar la conversión también resulta más relevante y, a menudo, más económico que los anuncios gráficos normales.
- 118. Una talla nunca sirve para todos. Cambie el tamaño de sus creatividades para que se ajusten a una amplia variedad de pantallas y especificaciones de anuncios. Nada genera una conversión peor que un anuncio que se ha perdido de vista, es ilegible o está parcialmente cortado. Más tamaños también significan más oportunidades de ubicación, lo que le permite aprovechar mejores tarifas.
- 119. Vaya a la fuente. A veces, puede obtener mejores tarifas publicitarias yendo directamente a la fuente y omitiendo los intercambios por completo. Comuníquese con los lugares en los que desea anunciar y vea si pueden ofrecer tarifas de ubicación directa que superen los intercambios.
- 120. ¡Reutilice, de nuevo! ¿Se estás quedando sin creatividades? Reutilice el contenido social de buen rendimiento en publicidad creativa. Si atrajo participación cuando no se promocionó, imagínese lo que puede hacer como su anuncio principal.
- 121. Observe. Revise sus creatividades y conjuntos de anuncios para asegurarse de que su marca sea coherente y esté actualizada. Sus anuncios deben ser reconocibles de inmediato.
- 122. CTR es solo el comienzo de la historia. Realice un seguimiento únicamente de las conversiones de clic y puede perder el valor real de sus anuncios. En su lugar, asegúrese de observar la tasa de vistas (VTR) y averiguar cómo sus anuncios contribuyen a sus ingresos para asegurarse de que los mejores anuncios obtengan la mayor parte del presupuesto.
- 123. Sea adorable dondequiera que vaya. Las diferentes audiencias requieren un enfoque diferente. Después de segmentar su orientación, cree anuncios que atraigan a esos objetivos. Hay una razón por la que las marcas que se dirigen a los millennials usan el mismo tono de "rosa millennial".
- 124. Preste el micrófono. ¿Tiene una excelente reseña o algún contenido fantástico generado por el usuario sobre su producto? Úselo en su campaña publicitaria. Solo recuerde pedir permiso primero.
- 125. Elija y elija. Si trabaja con un presupuesto limitado, sea selectivo en el lugar donde coloca sus anuncios. Profundice en quién es su mercado y dónde les gusta pasar el tiempo. Luego coloque sus anuncios allí.
- 126. Vista su orgullo. De acuerdo, esto puede estar un poco fuera de lugar, pero un consejo candente: use su marca cuando esté haciendo recados; ¡la gente puede pedirle que les cuente más sobre su empresa!
Social
- 127. ¿Nos conocemos de antes? Una de las herramientas más poderosas disponibles para los anunciantes sociales es crear una audiencia a partir de su lista de correo electrónico existente. Una herramienta aún más poderosa son las audiencias similares, que le permiten crear audiencias publicitarias similares a las suyas y comercializarlas.
- 128. ¡Lo pequeño es GRANDE! Mantenga las audiencias de sus anuncios sociales pequeñas y altamente segmentadas. Cuanto más restringido establezca los parámetros de su audiencia, más centrados podrá hacer sus anuncios y tendrán un rendimiento mejor.
- 129. ¿Le gusta? ¡Quiéralo! Divida sus audiencias sociales en grupos que compartan Me gusta similares para que pueda orientar sus anuncios en función de esas afinidades. Vender una bebida energética a escaladores requiere una creatividad diferente a venderla a jugadores de fútbol.
- 130. ¿Alguien dijo "gratis"? Muchas plataformas publicitarias ofrecen créditos gratuitos a los anunciantes nuevos (e incluso a los anunciantes que regresan, a veces). Comuníquese con representantes y pregunte sobre cualquier obsequio que puedan darle para probar nuevas plataformas.
- 131. Fuera lo viejo. Texto, imágenes, videos, todos tienen su lugar en el mundo de los anuncios sociales. Cree un anuncio que tenga un formato diferente al que usa habitualmente y pruébelo. No es necesario que sea perfecto, pero probar un formato nuevo puede generar resultados sorprendentes.
- 132. Las acciones hablan más fuerte. Experimente constantemente con llamadas a la acción. Pruebe nuevos lemas y textos para que los clientes hagan clic. Y no olvide experimentar con las llamadas a la acción visuales: cambie los colores y las posiciones de los botones y los aspectos destacados.
- 133. Haga que todo encaje. La mayoría de los consumidores utilizan múltiples plataformas de redes sociales. Si anuncia en más de uno, complete una auditoría de campaña completa para asegurarse de que su creatividad y mensajes estén sincronizados en todas las plataformas.
Lectura adicional
133 consejos no son suficientes? No tema, tenemos 17 extra para usted, pero tendrá que trabajar un poco por ellos. En lugar de simples consejos, los últimos puntos son algunos de nuestros libros favoritos que le ayudarán a comercializar como los profesionales en muy poco tiempo. Ya sea que esté buscando algo para leer en el tren o un audiolibro que lo distraiga del tráfico, estos no solo lo entretendrán, sino que lo llenarán con el conocimiento que necesita para ir por el oro.
- 134. Lost and Founder: Una guía de campo dolorosamente honesta para el mundo de las empresas emergentes. Del fundador de SEOMoz, Rand Fishkin, este libro es una parte de inspiración, una parte de SEO y un libro de estrategias de contenido para empresas de cualquier tamaño.
- 135. Influencia. Si es un emprendedor en ciernes, este libro es para usted. Explica la ciencia de la persuasión como una combinación de cinco elementos: reciprocidad, coherencia, prueba social, agrado y autoridad. Uno de los favoritos del fundador de Shopify, Tobias Lütke, este libro esencialmente le dice todas las formas en que los humanos son defectuosos y fáciles de influenciar.
- 136. Marketing de permisos. El inimitable Seth Godin habla sobre lo que significa tener la participación voluntaria de los consumidores a los que se dirige el marketing. No solo para las listas de correo electrónico, sino en la totalidad de su organización.
- 137. Marketing 4.0: Pasar de lo tradicional a lo digital. Phillip Kottler, a veces llamado el padre del marketing moderno, ha sido profesor e investigador de marketing desde los años 50, pero todavía entiende lo digital mejor que la mayoría de las personas que trabajan en el campo.
- 138. La vaca púrpura, Nueva edición: Transforme su negocio siendo notable. Probablemente podríamos llenar toda esta lista con nada más que libros de Seth Godin, pero eso sería trampa. La vaca púrpura enseña a los especialistas en marketing la importancia de destacar y cómo hacerlo de manera significativa.
- 139. Jab, Jab, Jab, Right Hook: Cómo contar su historia en un mundo social ruidoso. Gary V puede ser una figura divisiva en el mundo del marketing, pero no se puede argumentar que sepa lo social. Este libro recopila algunas de sus mejores ideas en una lectura fácil.
- 140. Todos escriben: su guía para crear contenido ridículamente bueno. Si quiere ver contenido ridículamente bueno en acción, lea el blog de AdRoll. Si desea aprender a escribirlo, lea este libro del Director de contenido de MarketingProfs.
- 141. Esto es marketing. Ok, el último de Godin, lo prometo. Esto es marketing es la sabiduría destilada del gurú del marketing favorito de Internet, empaquetada de una manera que conecta el marketing, las ventas y la publicidad en un enfoque ganador.
- 142. Confesiones de un publicitario. Es posible que se haya publicado originalmente en 1963, pero vamos, este es un libro del hombre que inventó la publicidad tal como la conocemos y sirvió como modelo para Mad Men. Tan perspicaz hoy como lo fue en los años 60.
- 143. Enganchado: cómo construir productos que formen hábitos. ¿Alguna vez se ha preguntado por qué no puede dejar ese juego de teléfono y cómo puede hacer que su producto sea igual de pegajoso? Un ex desarrollador y especialista en marketing de juegos le ofrece los mejores consejos y trucos para obtener una puntuación alta.
- 144. Contagioso: por qué las cosas se ponen de moda. El profesor de marketing de Wharton Jonah Berger ha ayudado a que algunas de las empresas más grandes del mundo se vuelvan virales. Aquí, explica cómo lo hizo y cómo usted también puede.
- 145. Marketing de contenido épico: cómo contar una historia diferente, superar el desorden y ganar más clientes promocionando menos. Con el título más largo de nuestra lista, esta joya del fundador de Content Marketing Institute le enseñará los detalles del contenido que atraviesa el ruido.
- 146. Construyendo una historia de marca: aclare su mensaje para que los clientes escuchen. No todo el mundo es un narrador natural, pero contar historias es más esencial que nunca para los especialistas en marketing. Este es un libro sobre eso: cómo contar la historia de su marca con estilo.
- 147. Hackear el crecimiento: cómo las empresas de más rápido crecimiento de la actualidad impulsan el éxito. De las personas que le trajeron growthhackers.com, este libro brinda información, tácticas y estrategias para impulsar empresas de cualquier tamaño utilizando los medios necesarios.
- 148. Web Analytics 2.0: el arte de la responsabilidad en línea y la ciencia del enfoque en el cliente. Del hombre más inteligente y entretenido de la analítica digital llega un libro que logra hacer atractivas las hojas de cálculo. Esta es una lectura obligatoria para cualquier apasionado del marketing basado en datos reales.
- 149. Get Smashed: La historia de los hombres que hicieron los anuncios que cambiaron nuestras vidas. ¿Alguna vez se preguntó si la publicidad en los años 60 era tan loca como Mad Men lo hacía parecer? No se pregunte más, ¡resulta que era aún más extraño! Esta es una historia fantástica llena de locura absoluta y debería ser una lectura obligatoria para todos los especialistas en marketing.
- 150. Lean Analytics: use datos para construir una mejor empresa emergente más rápido. Uno más para los más nerds, este libro adopta un enfoque científico riguroso de lo "basado en datos" que hace que otros libros se sientan ligeros y esponjosos.
Acerca de AdRoll: AdRoll nivela el campo de juego para las marcas ambiciosas directas al consumidor (D2C). Más que anuncios, la plataforma de marketing de crecimiento de AdRoll incluye marketing por correo electrónico, recomendaciones de productos impulsadas por IA y medición en varios canales. La plataforma todo en uno sirve como control de misión para los especialistas en marketing, unificando sus datos, canales y medición, para que puedan llegar a los clientes adecuados con los mensajes adecuados en el momento adecuado. Más de 37.000 clientes en todo el mundo utilizan AdRoll para hacer crecer su negocio mientras controlan su propio destino. Para comenzar gratis hoy, visite www.adroll.com. AdRoll es una división de NextRoll Inc. y tiene su sede en San Francisco, con oficinas en Dublín, Nueva York, Salt Lake City y Sydney.
